{"id":141505,"date":"2013-08-11T20:13:42","date_gmt":"2013-08-11T20:13:42","guid":{"rendered":"https:\/\/worldofeurope.com\/faq\/"},"modified":"2026-06-16T14:06:12","modified_gmt":"2026-06-16T14:06:12","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/worldofeurope.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Foire aux questions<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ces questions constituent un bref r\u00e9sum\u00e9 des questions que nos clients nous posent. Si vous avez d’autres questions, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter. Nous appr\u00e9cions beaucoup les \u00e9changes avec nos clients : cela nous apporte de nouvelles id\u00e9es, des retours d’exp\u00e9rience et nous donne de l’\u00e9nergie ! <\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quel est<\/span> le<\/span> d\u00e9lai<\/span> de livraison<\/span>?<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend de votre lieu de r\u00e9sidence et de l’option d’exp\u00e9dition que vous choisissez. World of Europe exp\u00e9die ses colis depuis les Pays-Bas. Diff\u00e9rents transporteurs sont utilis\u00e9s, en fonction de la destination ainsi que du poids et des dimensions du ou des colis. Deutsche Post est utilis\u00e9 pour les petits colis et les destinations dans le monde entier. Le d\u00e9lai de livraison est g\u00e9n\u00e9ralement de 1 \u00e0 3 semaines. UPS est utilis\u00e9 pour les colis plus lourds, notamment en Europe. La livraison par UPS prend environ une semaine.
Pour les \u00c9tats-Unis, c’est Asendia qui est utilis\u00e9, et le d\u00e9lai de livraison est d’environ 1 \u00e0 3 semaines.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Qu'est-ce que<\/span> sont<\/span> les<\/span> frais<\/span> frais<\/span>?<\/span> <\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le tableau ci-dessous pr\u00e9sente un aper\u00e7u des frais de livraison. La livraison est gratuite pour toute commande d’un montant minimum de 75 \u20ac en Europe, aux \u00c9tats-Unis et au Canada. <\/p>\n\n\n\n\n\n
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L’Europe<\/p>\n<\/td>\n

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2 semaines<\/p>\n<\/td>\n

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9 \u20ac(Livraison gratuite en Allemagne, en France, au Royaume-Uni et en Espagne)Livraison gratuite \u00e0 partir de 75 \u20ac d’achat<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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\u00c9tats-Unis et Canada<\/p>\n<\/td>\n

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3 semaines<\/p>\n<\/td>\n

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\u20ac 7,-Commandes \u20ac 75,- = Livraison gratuite<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Autres destinations<\/p>\n<\/td>\n

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4 semaines<\/p>\n<\/td>\n

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\u20ac 10,-<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comment<\/span> faites-vous<\/span> puis-je<\/span> suivre<\/span> ma<\/span> commande<\/span>?<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dans votre confirmation de commande, vous trouverez un lien permettant de suivre votre colis. Il arrive parfois que ce lien se retrouve dans le dossier des spams. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter dans ce cas. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Qu'est-ce que<\/span> modes<\/span> modes<\/span> acceptez-vous<\/span> acceptez-vous<\/span> acceptez-vous<\/span>?<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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PayPal est actuellement disponible. Vous pouvez \u00e9galement payer par carte bancaire, ainsi que par de nombreux moyens de paiement locaux. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Faites<\/span> vous<\/span> proposez-vous<\/span> la livraison<\/span> livraisons<\/span>?<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous exp\u00e9dions vers presque toutes les destinations du monde, \u00e0 l’exception de celles vers lesquelles nous ne sommes pas autoris\u00e9s \u00e0 exp\u00e9dier. Contactez-nous en cas de doute. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Y a-t-il<\/span> y a-t-il<\/span> d\u2019autres<\/span> des<\/span> taxes<\/span> ou<\/span> frais<\/span>?<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pour de nombreuses destinations, y compris les \u00c9tats-Unis, les droits de douane sont inclus. Pour la plupart des envois, aucun droit de douane n’est appliqu\u00e9. Bien que cela soit rare, des taxes et des droits de douane peuvent s’appliquer \u00e0 votre commande. Cela d\u00e9pend du pays de destination et du volume de la commande. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter si des frais suppl\u00e9mentaires vous sont factur\u00e9s. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Est-ce que<\/span> est-ce que je<\/span> commander<\/span> des articles<\/span> qui<\/span> ne sont<\/span> ne<\/span> figurent<\/span> sur<\/span> votre<\/span> site web<\/span>?<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Notre objectif est de proposer autant de produits locaux que possible. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter si vous recherchez un produit en particulier. Nous ferons de notre mieux pour le trouver. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comment<\/span> pouvez-vous<\/span> je<\/span> contacter<\/span> le service<\/span> service<\/span>?<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Veuillez nous envoyer un courriel. En raison du d\u00e9calage horaire, l’e-mail est le moyen le plus pratique pour nous contacter. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Il y a un probl\u00e8me avec ma commande<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bien que les livraisons internationales soient fiables, il arrive parfois qu’une commande arrive endommag\u00e9e, voire qu’elle ne parvienne pas du tout. Il est de notre responsabilit\u00e9 de veiller \u00e0 ce que votre commande vous parvienne en bon \u00e9tat. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter si vous n’\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait(e) de votre commande. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Est-ce que<\/span> les<\/span> produits<\/span> sur<\/span> votre<\/span> site web<\/span> sont-ils<\/span>?<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les produits que nous proposons sont tous fabriqu\u00e9s par des marques reconnues et r\u00e9put\u00e9es dans leur pays d’origine. Ces produits proviennent bien du pays d’origine et correspondent effectivement au pays dont ils semblent \u00eatre issus. Le pays d’origine est indiqu\u00e9 sur les \u00e9tiquettes. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Foire aux questions Ces questions constituent un bref r\u00e9sum\u00e9 des questions que nos clients nous posent. Si vous avez d’autres questions, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter. Nous appr\u00e9cions beaucoup les \u00e9changes avec nos clients : cela nous apporte de nouvelles id\u00e9es, des retours d’exp\u00e9rience et nous donne de l’\u00e9nergie ! Quel est le d\u00e9lai de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-141505","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/worldofeurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/141505","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/worldofeurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/worldofeurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/worldofeurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/worldofeurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=141505"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/worldofeurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/141505\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":161800,"href":"https:\/\/worldofeurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/141505\/revisions\/161800"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/worldofeurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=141505"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}