{"id":141485,"date":"2023-12-20T15:51:02","date_gmt":"2023-12-20T15:51:02","guid":{"rendered":"https:\/\/worldofeurope.com\/politica-de-reembolso-e-devolucao\/"},"modified":"2025-11-05T12:22:52","modified_gmt":"2025-11-05T12:22:52","slug":"politica-de-reembolso-e-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/worldofeurope.com\/pt-pt\/politica-de-reembolso-e-devolucao\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

Reembolsos<\/h2>\n

Na World of Europe, estamos empenhados em proporcionar aos nossos clientes uma experi\u00eancia de compra satisfat\u00f3ria e sem preocupa\u00e7\u00f5es. Compreendemos que, por vezes, podem surgir circunst\u00e2ncias em que tenhas de devolver um produto e queremos tornar esse processo t\u00e3o simples e transparente quanto poss\u00edvel. Para garantir a tua confian\u00e7a nas compras connosco, oferecemos uma garantia de devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro. <\/p>\n

A nossa garantia de devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro aplica-se a todos os produtos comprados na World of Europe.<\/p>\n

1. Dura\u00e7\u00e3o
A garantia \u00e9 v\u00e1lida a partir do momento em que fazes a tua encomenda at\u00e9 100 dias ap\u00f3s a entrega.<\/p>\n

2. Entrega
No caso de uma encomenda n\u00e3o ser entregue, reembolsaremos a tua encomenda. A encomenda pode ser entregue numa esta\u00e7\u00e3o de correios, num centro de distribui\u00e7\u00e3o ou noutro ponto de recolha pr\u00f3ximo. <\/p>\n

3. Danos
No caso de um produto estar danificado, reembolsaremos a tua encomenda. Podemos pedir-te que nos envies fotografias do(s) produto(s) danificado(s) com anteced\u00eancia. <\/p>\n

4. Cancelamento de encomendas
Uma encomenda pode ser cancelada antes de ser expedida. Podes cancelar a tua encomenda enviando uma mensagem de correio eletr\u00f3nico para info@worldofeurope.com. <\/p>\n

Retorna<\/h2>\n

1. \u00c2mbito de aplica\u00e7\u00e3o
A presente pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o aplica-se a todos os produtos adquiridos na nossa loja online, World of Europe, localizada em wordofeurope.com<\/p>\n

2. Elegibilidade de devolu\u00e7\u00e3o
Podes devolver ou trocar a maioria dos produtos comprados na nossa loja no prazo de 100 dias a contar da data de entrega. Os artigos devem ser devolvidos nas suas condi\u00e7\u00f5es originais, incluindo todas as etiquetas, embalagens e acess\u00f3rios. N\u00e3o aceitamos devolu\u00e7\u00f5es de artigos que tenham sido usados, danificados ou alterados. <\/p>\n

3. Processo de devolu\u00e7\u00e3o
Para iniciar uma devolu\u00e7\u00e3o, segue estes passos:<\/p>\n

    \n
  1. Contacta-nos atrav\u00e9s de info@worldofeurope.com ou +31 6 16473287<\/a> para nos informares da tua inten\u00e7\u00e3o de devolver o produto.<\/li>\n
  2. Recebe uma etiqueta de devolu\u00e7\u00e3o do nosso representante do servi\u00e7o de apoio ao cliente.<\/li>\n
  3. Embala o produto de forma segura na sua embalagem original e inclui uma c\u00f3pia da tua confirma\u00e7\u00e3o de encomenda.<\/li>\n
  4. Envia a encomenda por correio para a nossa morada de devolu\u00e7\u00e3o designada:<\/li>\n<\/ol>\n

    World of Europe BV, Jaffa 22C 3061JJ Roterd\u00e3o, Pa\u00edses Baixos<\/p>\n

    5. Envio de devolu\u00e7\u00e3o
    Fornecemos-te uma etiqueta de envio que pode ser utilizada para o envio da devolu\u00e7\u00e3o<\/p>\n

    6. Reembolsos
    Assim que recebermos e inspeccionarmos o produto devolvido, processaremos o teu reembolso no prazo de 10 dias \u00fateis. Os reembolsos ser\u00e3o emitidos para o m\u00e9todo de pagamento original utilizado para a compra.
    Os reembolsos ser\u00e3o processados na moeda da transa\u00e7\u00e3o original. Tem em aten\u00e7\u00e3o que podem ser aplicadas taxas de c\u00e2mbio e que qualquer diferen\u00e7a no montante do reembolso devido a flutua\u00e7\u00f5es cambiais est\u00e1 fora do nosso controlo.

    7. Trocas
    Os produtos n\u00e3o abertos e n\u00e3o danificados podem ser trocados no prazo de 100 dias ap\u00f3s a compra. Os produtos devem estar na sua embalagem original com todos os r\u00f3tulos e etiquetas intactos. Os artigos perec\u00edveis (por exemplo, produtos l\u00e1cteos, carne, produtos hort\u00edcolas) n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para troca devido \u00e0 sua natureza.
    Contacta a nossa equipa de apoio ao cliente no prazo de 100 dias ap\u00f3s teres recebido a tua encomenda para iniciares uma troca. Indica o n\u00famero da tua encomenda e o motivo da troca. Segue as instru\u00e7\u00f5es fornecidas pelo nosso representante do servi\u00e7o de apoio ao cliente. O nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente fornece uma etiqueta de envio, a expensas nossas. <\/p>\n

    8. Excep\u00e7\u00f5es
    Os produtos marcados como “venda final” ou “n\u00e3o retorn\u00e1vel” n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o ou troca.<\/p>\n

    9. Produtos danificados ou com defeito
    Se receberes um produto danificado ou com defeito, contacta-nos imediatamente. Substituiremos o produto ou reembolsar-te-emos na totalidade. <\/p>\n

    10. For\u00e7a maior
    Em caso de circunst\u00e2ncias imprevistas fora do nosso controlo, tais como desastres naturais ou actos de guerra, poderemos n\u00e3o conseguir processar devolu\u00e7\u00f5es ou fornecer reembolsos. Envidaremos todos os esfor\u00e7os para retomar as opera\u00e7\u00f5es normais o mais rapidamente poss\u00edvel. <\/p>\n

    Precisas de ajuda?<\/h2>\n

    Contacta-nos em info@worldofeurope.com para quest\u00f5es relacionadas com reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-141485","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/worldofeurope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/141485","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/worldofeurope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/worldofeurope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/worldofeurope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/worldofeurope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=141485"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/worldofeurope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/141485\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/worldofeurope.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=141485"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}