Preguntas frecuentes
Estas preguntas son un breve resumen de las dudas que nos plantean nuestros clientes. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nos encanta interactuar con nuestros clientes: ¡nos aporta nuevas ideas, comentarios y nos da energía!
¿ Cuánto tarda en llegar el pedido?
El plazo de entrega depende de dónde estés y de la opción de envío que elijas. World of Europe realiza los envíos desde los Países Bajos. Se utilizan diferentes transportistas, dependiendo del destino y del peso y tamaño de los paquetes. Se utiliza Deutsche Post para paquetes más pequeños y destinos en todo el mundo. Suele tardar entre 1 y 3 semanas. Se utiliza UPS para paquetes más pesados, especialmente dentro de Europa. La entrega con UPS tarda aproximadamente una semana.
Para EE. UU. se utiliza Asendia, y tarda entre 1 y 3 semanas.
¿Qué son los gastos gastos?
En la tabla de abajo te damos un resumen de las tarifas de envío. Envío gratis para pedidos a partir de 75 € en Europa, Estados Unidos y Canadá.
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Europa |
2 semanas |
9 € |
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EE. UU. y Canadá |
3 semanas |
7 € |
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Otros destinos |
4 semanas |
10 € |
¿Cómo se puedo hago mi pedido?
En la confirmación de tu pedido encontrarás un enlace con el número de seguimiento. A veces ocurre que el enlace de seguimiento acaba en la carpeta de spam. Si te pasa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Qué método métodos ¿ ¿Cuáles aceptas?
Ahora mismo está activado PayPal. También puedes pagar con tarjeta de crédito y mediante muchas otras opciones de pago locales.
Haz ¿ ¿Ofreces envíos envíos?
Hacemos envíos a casi cualquier lugar del mundo, excepto a aquellos destinos a los que no está permitido enviar. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros.
¿Están ¿hay alguna impuestos impuestos o tasas?
En muchos destinos, incluidos los EE. UU., los aranceles están incluidos. En la mayoría de los envíos, no se aplican aranceles. Aunque no suele ocurrir, es posible que se apliquen impuestos y aranceles a tu pedido. Esto depende del país de destino y del volumen del pedido. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en caso de que se te cobren costes adicionales.
¿Se puede ¿Puedo pedir artículos que no no figuran en tu página web?
Nuestro objetivo es ofrecer tantos productos locales como sea posible. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si buscas algún producto concreto. Haremos todo lo posible por encontrarlo.
¿Cómo puedo puedo ponerme con el atención?
Envíanos un correo electrónico. Debido a la diferencia horaria, el correo electrónico es la forma más cómoda de ponerse en contacto con nosotros.
Hay algún problema con mi pedido
Aunque el envío internacional es fiable, a veces ocurre que un pedido llega dañado o ni siquiera llega. Es nuestra responsabilidad que tu pedido llegue en perfectas condiciones. Ponte en contacto con nosotros si no estás del todo satisfecho con tu pedido.
¿Son los productos en tu página web auténticos?
Todos los productos que ofrecemos son de marcas consolidadas y reconocidas en su país de origen. Los productos proceden del país de origen y son realmente de ese país. En las etiquetas se indica el país.